Problemas con cables, materiales, productos eléctricos y equipos en un centro de trabajo
Identifica el problema que más se parece a tu caso
Los cables, materiales, productos y equipos eléctricos que se compran, comercializan o utilizan en un centro de trabajo pueden estar sujetos a requisitos de seguridad, certificación, marcado, información comercial o eficiencia energética. Selecciona la situación que más se aproxime al problema que detectaste.
No necesitas conocer previamente la norma aplicable ni determinar formalmente si existe un incumplimiento. Elige el caso que más se parezca al producto o situación que observaste.
Un aire acondicionado tipo central, paquete o dividido consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
El equipo presenta un consumo de energía mayor al esperado o no muestra la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Un aire acondicionado tipo cuarto consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
El equipo presenta un consumo mayor al esperado o no cuenta con la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Un aire acondicionado tipo dividido o inverter consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
Tienes dudas sobre el consumo o el etiquetado de eficiencia energética de un equipo tipo dividido o inverter.
Ver este problema →Un producto eléctrico, electrónico o electrodoméstico no cuenta con información comercial, instructivos o garantía
El producto o su empaque no proporciona claramente la información, instrucciones o condiciones de garantía correspondientes.
Ver este problema →Un producto eléctrico o electrodoméstico podría no cumplir con los requisitos de seguridad
El producto presenta características o condiciones que generan dudas sobre su seguridad o cumplimiento con los requisitos aplicables.
Ver este problema →El distribuidor vende materiales eléctricos que no tienen sello NOM
Los materiales eléctricos comercializados no muestran el marcado o información de cumplimiento que esperabas encontrar.
Ver este problema →Una lámpara fluorescente no tiene sello NOM
El establecimiento comercializa una lámpara fluorescente que no muestra el sello o marcado NOM esperado.
Ver este problema →El producto tiene sello ANCE y quiero verificar si realmente está certificado
Quieres comprobar si el sello, certificado o información relacionada con ANCE corresponde realmente al producto.
Ver este problema →Los conductores tienen sellos NOM o ANCE, pero tengo dudas sobre su autenticidad o certificación
Los cables muestran sellos o marcas de cumplimiento y necesitas verificar si son auténticos y corresponden realmente al producto.
Ver este problema →Un refrigerador consume más energía o no tiene visible la etiqueta amarilla
El refrigerador presenta un consumo mayor al esperado o no muestra la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Una lavadora consume más agua o energía, o no tiene visible la etiqueta amarilla
La lavadora presenta un consumo mayor al esperado o no muestra la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Una pantalla, impresora, equipo de audio o microondas no muestra información sobre consumo de energía en modo de espera
El producto no presenta claramente la información relacionada con su consumo de energía cuando permanece en modo de espera.
Ver este problema →Una unidad condensadora o evaporadora para refrigeración no cuenta con etiquetado de eficiencia energética
El equipo de refrigeración no presenta la información o el etiquetado de eficiencia energética esperado.
Ver este problema →Una bomba de agua doméstica no tiene visible la etiqueta amarilla de eficiencia energética
La bomba comercializada o utilizada no muestra la información correspondiente a su eficiencia energética.
Ver este problema →Me ofrecen cable de aluminio recubierto de cobre asegurando que está certificado o cumple con toda la normatividad en México
El proveedor afirma que el conductor de aluminio recubierto de cobre está certificado o puede utilizarse conforme a la normativa aplicable.
Ver este problema →Los cables o artefactos eléctricos no están marcados o etiquetados en español
El producto no presenta en español la información, instrucciones, advertencias o marcado necesarios para identificarlo correctamente.
Ver este problema →Una lámpara de uso general parpadea o no cuenta con el marcado NOM de eficiencia energética
Detectaste problemas de funcionamiento o dudas sobre el marcado y la información de eficiencia energética de la lámpara.
Ver este problema →Un equipo de refrigeración comercial autocontenido no cuenta con etiquetado de eficiencia energética
El equipo de refrigeración comercial no presenta la información o etiquetado de eficiencia energética correspondiente.
Ver este problema →Una lámpara LED se sobrecalienta, parpadea o no tiene el marcado NOM de eficiencia
Detectaste calentamiento, luz temblorosa o dudas sobre el marcado de eficiencia energética de una lámpara LED.
Ver este problema →Me vendieron material falsificado en lugar de material original
El producto fue comercializado como original, pero existen indicios de que podría tratarse de material falsificado.
Ver este problema →Un motor eléctrico trifásico de inducción no cuenta con el marcado de eficiencia energética
El motor trifásico no presenta claramente la información o marcado correspondiente a su eficiencia energética.
Ver este problema →El comercializador ofrece conductores eléctricos con certificados extranjeros
El proveedor presenta certificados emitidos en otro país y necesitas saber si son suficientes para acreditar el cumplimiento del conductor en México.
Ver este problema →Los conductores eléctricos no cumplen con los requisitos de seguridad o marcado
Los cables presentan sobrecalentamiento, ausencia de marcado u otras características que generan dudas sobre su cumplimiento.
Ver este problema →Un cargador o fuente de alimentación para celular, laptop o tablet no cuenta con el marcado de eficiencia energética
La fuente de alimentación externa o cargador no presenta claramente el marcado o información correspondiente a su eficiencia.
Ver este problema →Un motor eléctrico monofásico de inducción no cuenta con el marcado de eficiencia energética
El motor monofásico no presenta claramente la información o marcado correspondiente a su eficiencia energética.
Ver este problema →Puede corresponder a la instalación eléctrica del centro de trabajo
Si el problema no está relacionado principalmente con el producto adquirido o comercializado, sino con la forma en que fue especificado, instalado, mantenido o utilizado dentro del centro de trabajo, regresa al mecanismo de orientación y selecciona la etapa correspondiente: diseño, construcción o uso de las instalaciones.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.
Problemas con cables, materiales, productos eléctricos y equipos en un centro de trabajo
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Los cables, materiales, productos y equipos eléctricos que se compran, comercializan o utilizan en un centro de trabajo pueden estar sujetos a requisitos de seguridad, certificación, marcado, información comercial o eficiencia energética. Selecciona la situación que más se aproxime al problema que detectaste.
No necesitas conocer previamente la norma aplicable ni determinar formalmente si existe un incumplimiento. Elige el caso que más se parezca al producto o situación que observaste.
Un aire acondicionado tipo central, paquete o dividido consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
El equipo presenta un consumo de energía mayor al esperado o no muestra la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Un aire acondicionado tipo cuarto consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
El equipo presenta un consumo mayor al esperado o no cuenta con la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Un aire acondicionado tipo dividido o inverter consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
Tienes dudas sobre el consumo o el etiquetado de eficiencia energética de un equipo tipo dividido o inverter.
Ver este problema →Un producto eléctrico, electrónico o electrodoméstico no cuenta con información comercial, instructivos o garantía
El producto o su empaque no proporciona claramente la información, instrucciones o condiciones de garantía correspondientes.
Ver este problema →Un producto eléctrico o electrodoméstico podría no cumplir con los requisitos de seguridad
El producto presenta características o condiciones que generan dudas sobre su seguridad o cumplimiento con los requisitos aplicables.
Ver este problema →El distribuidor vende materiales eléctricos que no tienen sello NOM
Los materiales eléctricos comercializados no muestran el marcado o información de cumplimiento que esperabas encontrar.
Ver este problema →Una lámpara fluorescente no tiene sello NOM
El establecimiento comercializa una lámpara fluorescente que no muestra el sello o marcado NOM esperado.
Ver este problema →El producto tiene sello ANCE y quiero verificar si realmente está certificado
Quieres comprobar si el sello, certificado o información relacionada con ANCE corresponde realmente al producto.
Ver este problema →Los conductores tienen sellos NOM o ANCE, pero tengo dudas sobre su autenticidad o certificación
Los cables muestran sellos o marcas de cumplimiento y necesitas verificar si son auténticos y corresponden realmente al producto.
Ver este problema →Un refrigerador consume más energía o no tiene visible la etiqueta amarilla
El refrigerador presenta un consumo mayor al esperado o no muestra la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Una lavadora consume más agua o energía, o no tiene visible la etiqueta amarilla
La lavadora presenta un consumo mayor al esperado o no muestra la información visible sobre su eficiencia energética.
Ver este problema →Una pantalla, impresora, equipo de audio o microondas no muestra información sobre consumo de energía en modo de espera
El producto no presenta claramente la información relacionada con su consumo de energía cuando permanece en modo de espera.
Ver este problema →Una unidad condensadora o evaporadora para refrigeración no cuenta con etiquetado de eficiencia energética
El equipo de refrigeración no presenta la información o el etiquetado de eficiencia energética esperado.
Ver este problema →Una bomba de agua doméstica no tiene visible la etiqueta amarilla de eficiencia energética
La bomba comercializada o utilizada no muestra la información correspondiente a su eficiencia energética.
Ver este problema →Me ofrecen cable de aluminio recubierto de cobre asegurando que está certificado o cumple con toda la normatividad en México
El proveedor afirma que el conductor de aluminio recubierto de cobre está certificado o puede utilizarse conforme a la normativa aplicable.
Ver este problema →Los cables o artefactos eléctricos no están marcados o etiquetados en español
El producto no presenta en español la información, instrucciones, advertencias o marcado necesarios para identificarlo correctamente.
Ver este problema →Una lámpara de uso general parpadea o no cuenta con el marcado NOM de eficiencia energética
Detectaste problemas de funcionamiento o dudas sobre el marcado y la información de eficiencia energética de la lámpara.
Ver este problema →Un equipo de refrigeración comercial autocontenido no cuenta con etiquetado de eficiencia energética
El equipo de refrigeración comercial no presenta la información o etiquetado de eficiencia energética correspondiente.
Ver este problema →Una lámpara LED se sobrecalienta, parpadea o no tiene el marcado NOM de eficiencia
Detectaste calentamiento, luz temblorosa o dudas sobre el marcado de eficiencia energética de una lámpara LED.
Ver este problema →Me vendieron material falsificado en lugar de material original
El producto fue comercializado como original, pero existen indicios de que podría tratarse de material falsificado.
Ver este problema →Un motor eléctrico trifásico de inducción no cuenta con el marcado de eficiencia energética
El motor trifásico no presenta claramente la información o marcado correspondiente a su eficiencia energética.
Ver este problema →El comercializador ofrece conductores eléctricos con certificados extranjeros
El proveedor presenta certificados emitidos en otro país y necesitas saber si son suficientes para acreditar el cumplimiento del conductor en México.
Ver este problema →Los conductores eléctricos no cumplen con los requisitos de seguridad o marcado
Los cables presentan sobrecalentamiento, ausencia de marcado u otras características que generan dudas sobre su cumplimiento.
Ver este problema →Un cargador o fuente de alimentación para celular, laptop o tablet no cuenta con el marcado de eficiencia energética
La fuente de alimentación externa o cargador no presenta claramente el marcado o información correspondiente a su eficiencia.
Ver este problema →Un motor eléctrico monofásico de inducción no cuenta con el marcado de eficiencia energética
El motor monofásico no presenta claramente la información o marcado correspondiente a su eficiencia energética.
Ver este problema →Puede corresponder a la instalación eléctrica del centro de trabajo
Si el problema no está relacionado principalmente con el producto adquirido o comercializado, sino con la forma en que fue especificado, instalado, mantenido o utilizado dentro del centro de trabajo, regresa al mecanismo de orientación y selecciona la etapa correspondiente: diseño, construcción o uso de las instalaciones.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.