Un aire acondicionado tipo dividido o inverter consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
Existen dudas sobre el consumo o el etiquetado de eficiencia energética de un acondicionador de aire tipo dividido o inverter.
Revisa el posible incumplimiento o la información del producto
Este supuesto puede relacionarse con la NOM-023-ENER-2018 o la NOM-026-ENER-2015, según el tipo de equipo.
Identifica con precisión el producto
Identifica si el equipo es tipo dividido, inverter u otra configuración y revisa la información de eficiencia energética disponible.
Reúne la evidencia disponible
Marca, modelo y capacidad; fotografías del equipo y etiqueta; factura; ficha técnica; recibos de energía si el problema es consumo.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (CONUEE)
Consultar información →Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Consultar información →NOM-023-ENER-2018 / NOM-026-ENER-2015
La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, de sus características y de la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas con la compra o comercialización.
Presenta el caso a la instancia indicada con información suficiente para identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.
Un aire acondicionado tipo dividido o inverter consume más energía o no tiene etiqueta amarilla
Existen dudas sobre el consumo o el etiquetado de eficiencia energética de un acondicionador de aire tipo dividido o inverter.
Revisa el posible incumplimiento o la información del producto
Este supuesto puede relacionarse con la NOM-023-ENER-2018 o la NOM-026-ENER-2015, según el tipo de equipo.
Identifica con precisión el producto
Identifica si el equipo es tipo dividido, inverter u otra configuración y revisa la información de eficiencia energética disponible.
Reúne la evidencia disponible
Marca, modelo y capacidad; fotografías del equipo y etiqueta; factura; ficha técnica; recibos de energía si el problema es consumo.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (CONUEE)
Consultar información →Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Consultar información →NOM-023-ENER-2018 / NOM-026-ENER-2015
La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, de sus características y de la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas con la compra o comercialización.
Presenta el caso a la instancia indicada con información suficiente para identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.