¿Cómo funciona el Mecanismo?
Identifica tu problema y encuentra una ruta inicial de orientación en pocos pasos
No necesitas conocer previamente la norma aplicable ni saber a qué institución acudir. El Mecanismo parte del problema que observaste y te ayuda a identificar la información, referencias y entidades que podrían corresponder a tu caso.
Sigue estos cuatro pasos
Identifica dónde ocurre el problema
Primero selecciona si la situación corresponde a una vivienda o a un centro de trabajo.
Selecciona la etapa o tema
Elige si el problema se relaciona con el diseño, la construcción, el uso de la instalación o con productos eléctricos.
Elige el problema más parecido a tu caso
Los problemas están redactados en lenguaje cotidiano. No necesitas determinar previamente si existe un incumplimiento ni identificar la NOM aplicable.
Consulta la orientación
Cada ficha puede mostrar qué conviene revisar, evidencia útil, referencias normativas, instituciones a contactar y una ruta inicial de actuación.
Selecciona el ámbito y la etapa
Problemas en un centro de trabajo
Solicita orientación adicional
Si ninguna de las situaciones disponibles describe adecuadamente tu caso, puedes utilizar el formulario de contacto para solicitar orientación adicional.
Solicitar orientaciónPrograma Casa Segura proporciona orientación inicial. El uso del Mecanismo no constituye por sí mismo la presentación formal de una queja o denuncia ante una autoridad y no sustituye un dictamen técnico, asesoría jurídica ni una resolución de la institución competente. La norma, autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá de las características específicas de cada caso.
Última actualización: septiembre de 2026
Mecanismo de orientación · Programa Casa Segura
¿Cómo funciona el Mecanismo?
Identifica tu problema y encuentra una ruta inicial de orientación en pocos pasos
No necesitas conocer previamente la norma aplicable ni saber a qué institución acudir. El Mecanismo parte del problema que observaste y te ayuda a identificar la información, referencias y entidades que podrían corresponder a tu caso.
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Solicitar orientaciónPrograma Casa Segura proporciona orientación inicial. El uso del Mecanismo no constituye por sí mismo la presentación formal de una queja o denuncia ante una autoridad y no sustituye un dictamen técnico, asesoría jurídica ni una resolución de la institución competente. La norma, autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá de las características específicas de cada caso.
Última actualización: septiembre de 2026
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