Una bomba de agua doméstica no tiene visible la etiqueta amarilla de eficiencia energética
La bomba de agua doméstica no muestra visiblemente la etiqueta de eficiencia energética en el producto o su empaque.
Revisa el posible incumplimiento o la información del producto
Este supuesto se relaciona con la NOM-004-ENER-2014.
Identifica con precisión el producto
Identifica marca, modelo, potencia, placa de datos y la información energética disponible en el producto o empaque.
Reúne la evidencia disponible
Fotografías; factura; empaque; ficha técnica; etiqueta energética si está disponible.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (CONUEE)
Consultar información →Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Consultar información →NOM-004-ENER-2014
La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, sus características y la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas con la compra.
Presenta el caso a la instancia indicada con la información que permita identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.
Una bomba de agua doméstica no tiene visible la etiqueta amarilla de eficiencia energética
La bomba de agua doméstica no muestra visiblemente la etiqueta de eficiencia energética en el producto o su empaque.
Revisa el posible incumplimiento o la información del producto
Este supuesto se relaciona con la NOM-004-ENER-2014.
Identifica con precisión el producto
Identifica marca, modelo, potencia, placa de datos y la información energética disponible en el producto o empaque.
Reúne la evidencia disponible
Fotografías; factura; empaque; ficha técnica; etiqueta energética si está disponible.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (CONUEE)
Consultar información →Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Consultar información →NOM-004-ENER-2014
La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, sus características y la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas con la compra.
Presenta el caso a la instancia indicada con la información que permita identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.