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VIV-PROD-017 Vivienda · Productos eléctricos

Los cables o artefactos eléctricos no están marcados o etiquetados en español

El producto no presenta en español la información, instrucciones, advertencias o marcado necesarios para identificarlo correctamente.

Orientación inicial

Revisa el posible incumplimiento o la información del producto

este supuesto puede relacionarse con la NOM-003-SCFI-2014, NOM-024-SCFI-2013 o NOM-063-SCFI-2001, según el producto.

¿Qué conviene revisar?

Identifica con precisión el producto

Identifica el producto y revisa qué información falta o aparece en otro idioma en el propio producto, empaque o documentación.

Información útil

Reúne la evidencia disponible

Fotografías del producto, empaque y etiquetas; factura; instructivo; ficha técnica; datos del fabricante o importador.

Entidad a contactar

Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:

Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)

Consultar información →

Federación de Colegios de Ingenieros Mecánicos, Electricistas, Electrónicos y Ramas Afines (FECIME)

Consultar información →

Asociación Mexicana de Directores Responsables de Obra y Corresponsables, A.C. (AMDROC)

Consultar información →
Referencia normativa

NOM-003-SCFI-2014 / NOM-024-SCFI-2013 / NOM-063-SCFI-2001

La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, sus características y la situación observada.

Ruta sugerida

¿Qué puedes hacer?

1
Identifica el producto

Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.

2
Conserva la evidencia

Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas con la compra.

3
Solicita orientación

Presenta el caso a la instancia indicada con la información que permita identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.

Importante

Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.

Última actualización: septiembre de 2026

Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.