Los conductores tienen sellos NOM o ANCE, pero tengo dudas sobre su autenticidad o cumplimiento
Las cajas o empaques de los conductores muestran sellos NOM, ANCE u otros, pero necesitas verificar si corresponden realmente al producto.
Revisa el posible incumplimiento o la información del producto
PROFECO y ANCE son las instancias de referencia para este supuesto.
Identifica con precisión el producto
Identifica fabricante, marca, tipo de conductor, calibre, marcado y todos los sellos o certificados mostrados.
Reúne la evidencia disponible
Fotografías de cajas, carretes y marcado del cable; factura; certificados; ficha técnica; datos del vendedor.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Consultar información →Asociación de Normalización y Certificación, A.C. (ANCE)
Consultar información →Ponte en contacto / depende del conductor
La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, sus características y la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas con la compra.
Presenta el caso a la instancia indicada con la información que permita identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.
Los conductores tienen sellos NOM o ANCE, pero tengo dudas sobre su autenticidad o cumplimiento
Las cajas o empaques de los conductores muestran sellos NOM, ANCE u otros, pero necesitas verificar si corresponden realmente al producto.
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PROFECO y ANCE son las instancias de referencia para este supuesto.
Identifica con precisión el producto
Identifica fabricante, marca, tipo de conductor, calibre, marcado y todos los sellos o certificados mostrados.
Reúne la evidencia disponible
Fotografías de cajas, carretes y marcado del cable; factura; certificados; ficha técnica; datos del vendedor.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Consultar información →Asociación de Normalización y Certificación, A.C. (ANCE)
Consultar información →Ponte en contacto / depende del conductor
La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, sus características y la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas con la compra.
Presenta el caso a la instancia indicada con la información que permita identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.