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VIV-USO-012 Vivienda · Al hacer uso de las instalaciones

Mi instalación presenta subidas y bajadas de voltaje continuamente

Observas variaciones frecuentes de voltaje o cambios repetidos en el comportamiento de las luces y equipos eléctricos de la vivienda.

Este problema corresponde a

Observas variaciones frecuentes de voltaje o cambios repetidos en el comportamiento de las luces y equipos eléctricos de la vivienda.

Orientación inicial

Posible incumplimiento de la NOM-001-SEDE-2012

De acuerdo con la matriz del Mecanismo, este supuesto puede relacionarse con un posible incumplimiento de la NOM-001-SEDE-2012, Instalaciones Eléctricas (utilización).

¿Qué conviene revisar?

Registra cuándo y dónde ocurren las variaciones

Anota si las variaciones afectan toda la vivienda o sólo algunos circuitos, en qué horarios ocurren y qué equipos están funcionando cuando se presentan.

Información útil

Reúne la documentación disponible

  • Registro de fechas, horarios y duración de las variaciones.
  • Videos del comportamiento de las luces, cuando sea seguro hacerlo.
  • Relación de equipos afectados.
  • Planos o identificación de circuitos, si están disponibles.
  • Reportes previos y antecedentes de reparaciones.
Entidades a contactar

FECIME y CONAVI

Las siguientes entidades son las identificadas en la matriz del Mecanismo para este supuesto. Consulta sus fichas dentro de Casa Segura para conocer la información y medios de orientación disponibles.

FECIME

La matriz identifica a FECIME como entidad a contactar para este supuesto. La información sobre horarios, circuitos y equipos afectados puede facilitar la orientación técnica.

Consultar información de FECIME →

CONAVI

La matriz también identifica a CONAVI como entidad a contactar. Si la vivienda está vinculada con un programa o financiamiento de CONAVI, conserva la documentación correspondiente.

Consultar información de CONAVI →
Referencia indicada en la matriz

NOM-001-SEDE-2012

Esta es la referencia consignada en la matriz para este problema. La revisión y las acciones que correspondan dependerán de las características específicas del caso.

Ruta sugerida

¿Qué puedes hacer?

1
Lleva un registro

Anota cuándo ocurren las variaciones y qué partes de la vivienda resultan afectadas.

2
Protege la evidencia y los equipos

Conserva información de los equipos dañados o afectados y evita manipular la instalación para intentar corregirla sin revisión.

3
Consulta FECIME y CONAVI

Revisa ambas fichas para conocer la orientación disponible para el supuesto indicado en la matriz.

Importante

Las variaciones de voltaje pueden tener diferentes orígenes. Documentar cuándo y dónde ocurren ayuda a distinguir si el problema parece concentrarse en la instalación de la vivienda o requiere otra revisión.

Última actualización: septiembre de 2026

Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá de las características específicas de cada caso.