Compré materiales o productos eléctricos que podrían no cumplir con las especificaciones de seguridad o no tienen sello NOM
El material o producto eléctrico genera dudas sobre su seguridad o no muestra el marcado o sello de cumplimiento que esperabas encontrar.
Revisa el posible incumplimiento o la información del producto
Este supuesto puede relacionarse con la NOM-003-SCFI-2014, dependiendo del tipo de producto y del requisito de seguridad o marcado aplicable.
Identifica con precisión el producto
Identifica el producto, marca, modelo, marcado, advertencias, instrucciones y cualquier condición que genere dudas sobre su seguridad o cumplimiento.
Reúne la evidencia disponible
Fotografías del producto y empaque; factura; instructivo; ficha técnica; garantía; certificados o sellos visibles.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Consultar información →NOM-003-SCFI-2014
La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, de sus características y de la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas.
Presenta el caso a la instancia indicada con información suficiente para identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.
Compré materiales o productos eléctricos que podrían no cumplir con las especificaciones de seguridad o no tienen sello NOM
El material o producto eléctrico genera dudas sobre su seguridad o no muestra el marcado o sello de cumplimiento que esperabas encontrar.
Revisa el posible incumplimiento o la información del producto
Este supuesto puede relacionarse con la NOM-003-SCFI-2014, dependiendo del tipo de producto y del requisito de seguridad o marcado aplicable.
Identifica con precisión el producto
Identifica el producto, marca, modelo, marcado, advertencias, instrucciones y cualquier condición que genere dudas sobre su seguridad o cumplimiento.
Reúne la evidencia disponible
Fotografías del producto y empaque; factura; instructivo; ficha técnica; garantía; certificados o sellos visibles.
Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
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La aplicación concreta dependerá del tipo de producto, de sus características y de la situación observada.
¿Qué puedes hacer?
Registra marca, modelo, características, marcado y la condición específica que genera la duda.
Guarda factura, fotografías, empaque, etiquetas, ficha técnica, certificados y comunicaciones relacionadas.
Presenta el caso a la instancia indicada con información suficiente para identificar claramente el producto y el posible incumplimiento.
Una duda sobre marcado, etiquetado, desempeño o certificación no determina por sí sola que exista un incumplimiento. La revisión debe considerar el producto específico, la norma aplicable y la evidencia disponible.
Última actualización: septiembre de 2026
Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá del tipo de producto, del posible incumplimiento y de las características específicas de cada caso.