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VIV-CON-001 Vivienda · Durante la construcción

En mi vivienda nueva financiada por CONAVI colocaron apagadores o contactos rotos

Detectaste apagadores, contactos u otros productos eléctricos dañados o en malas condiciones durante la construcción de una vivienda financiada por CONAVI.

Orientación inicial

Revisa el posible incumplimiento antes de continuar

Esta situación puede relacionarse con un incumplimiento de la NOM-003-SCFI-2014, Productos eléctricos — Especificaciones de seguridad.

¿Qué conviene revisar?

Identifica con precisión la situación

Identifica qué productos están dañados, en qué zonas de la vivienda se encuentran y si el problema fue detectado antes de la entrega.

Información útil

Reúne la evidencia disponible

Fotografías de los productos; documentos de entrega de la vivienda; información del apoyo o financiamiento de CONAVI; comunicaciones con el constructor o desarrollador.

Entidad a contactar

Para este supuesto se identifican las siguientes instancias de orientación:

Comisión Nacional de Vivienda (CONAVI)

Consultar información →
Referencia normativa

NOM-003-SCFI-2014

La determinación del incumplimiento dependerá de las características y documentación específicas de la situación.

Ruta sugerida

¿Qué puedes hacer?

1
Documenta el problema

Conserva la evidencia disponible y registra qué observaste, dónde ocurrió y en qué etapa se encuentra la obra.

2
Reúne los documentos relacionados

Procura contar con planos, especificaciones, fotografías, certificados, contratos o comunicaciones que ayuden a identificar el caso.

3
Solicita orientación a la instancia indicada

Presenta la situación y la documentación reunida para conocer el procedimiento o revisión que corresponda.

Importante

Esta orientación no determina por sí sola la existencia de un incumplimiento. La valoración dependerá del producto, proyecto, instalación, documentos y circunstancias particulares del caso.

Última actualización: septiembre de 2026

Esta herramienta proporciona orientación inicial. La autoridad, organización o procedimiento aplicable dependerá de las características específicas de cada caso.